Dossier

Luc
Didion.

Optimiseur systémique. Luxembourg.

01. Story

About
MySelf

Luc Didion

J'entre dans le chaos, j'installe des métriques, je produis des résultats mesurables. Mon moteur, c'est la page blanche.

Je suis optimiseur systémique par identité, pas par méthode. Ce qui m'anime, c'est construire quelque chose là où il n'y a rien. Un département, un système, une mécanique qui tourne. Je recule, je vois ce qui coince, et je pose les fondations pour que ça tienne.

"Mon superpower : voir le système en entier, reculer, identifier ce qui va coincer avant que ça coince."

Sport de haut niveau, startup, telco, grand groupe. Le fil rouge c'est toujours le même : des situations complexes, des pages blanches, et des systèmes qui tournent encore aujourd'hui.

02. Track Record

Les
Chiffres.

Département churn & rétention créé from scratch chez Post Luxembourg. ROI positif en 6 mois, structure toujours en place.
26 systèmes livrés et en production. Sites, automatisations, CRM, chatbots. Pour des fédérations, un ministère, et des PME.
+100 heures/mois de tâches manuelles supprimées chez mes clients grâce à des systèmes automatisés.
Digitalisation complète du LTAD pour le Ministère des Sports luxembourgeois. Fiches, modules, app.

03. Origins

Previous
Lives.

Le Sportif

Handball depuis toujours. Licence STAPS entraînement sportif, puis management du sport. La rigueur de l'entraîneur, la lecture du jeu, l'obsession de la vidéo analyse. Tout vient de là.

La Startup

Yollty. Growth, produit, vente, partenariats. Tout à la fois. Culture do-it-yourself. On n'arrive pas avec un problème ouvert, on arrive avec une hypothèse à confronter.

Le Freelance

Depuis 2021. Digitalisation de structures associatives. Sites, automatisations, Stripe, formulaires. Clients : Ministère des Sports, FLH, petites assos. De la générosité organisée.

Le Grand Groupe

Proximus Luxembourg. Marketing & Loyalty. Churn, rétention, campagnes ciblées, Zendesk, chatbot Dialogflow, gamification. Apprendre à manœuvrer dans une machine lourde.

2025 - Aujourd'hui

Post Luxembourg. Construire le département churn/rétention/fidélité from scratch. Page blanche totale dans l'un des plus grands groupes du pays. Le chantier est en cours.

04. Approach

Comment
je pense.

Face à un problème

Je cherche l'information en autonomie d'abord. Je n'arrive jamais aux autres avec un problème ouvert. J'arrive avec une hypothèse à confronter.

Décisions

Data d'abord, validation humaine ensuite. Pas pour faire valider. Pour confirmer que j'ai bien résolu.

Ce que je procrastine

Tout ce qui est répétitif, manuel, long. Réflexe immédiat : automatiser ou déléguer. C'est pour ça que je suis bon dans ce que je fais.

Mon angle mort

Je recadre instinctivement tout comme un projet à construire. Y compris les choses qui ne se construisent pas. J'apprends.

05. Témoignages

Ils en
parlent.

Luc a transformé notre site en un véritable outil de communication interne. La boutique en ligne est fluide, les membres l'utilisent au quotidien. On est ravis du résultat.
Alain G.
Alain G.
Membre du club AS Pagny Handball
Luc a géré le projet de A à Z : site, logo, rendez-vous clients… Tout fonctionne parfaitement et mes clients peuvent réserver en toute autonomie. Je recommande à 100%.
Paola N.
Paola N.
Sophrologue
Grâce à Luc, nous avons économisé des heures de travail et professionnalisé l'image de notre association. Son accompagnement a été simple, rapide et efficace.
Noémie H.
Noémie H.
Secrétaire de l'association ALPD
Luc a joué un rôle clé dans la modernisation de notre règlement de jeu jeunes. Grâce à sa rigueur et sa capacité à structurer l'information, nous avons pu proposer un document clair, cohérent et adapté aux réalités du terrain.
Alexandre S.
Alexandre S.
Directeur Technique National, FLH
Luc a digitalisé l'ensemble de nos supports LTAD, fiches d'exercices, modules théoriques, intégration app, avec une rigueur et une compréhension des enjeux pédagogiques qui ont fait toute la différence.
Pit E.
Pit E.
Gestionnaire de programme, Ministère des Sports

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